برمجيات يسجّل الناس الدخول إليها — ويواصلون الدفع مقابلها.
لروّاد الأعمال والشركات الذين يحوّلون خدمة أو جدول بيانات أو فكرة ممتازة إلى منتج يشترك فيه العملاء. التسجيل والمدفوعات والصلاحيات ولوحات المتابعة وأدوات الإدارة التي ستحتاجها من اليوم الأول. أول عميل يدفع خلال أشهر، لا سنوات.
الجزء الصعب في منتج الاشتراكات ليس التطبيق نفسه. بل كل ما يحيط به.
الجميع يتخيّل الشاشة الرئيسية. وقليلون يخصّصون ميزانية لبقية الأمور: التسجيل، ودعوة زميل، ونسيان كلمة المرور، وترقية الباقة، وبطاقة تفشل عند الثانية فجرًا، وإلغاء الاشتراك، وتصدير البيانات، وشاشة الإدارة التي يعيش فيها فريقك كل يوم. هنا تموت منتجات الاشتراكات بهدوء — لا في الخاصية التي تحمّس لها الجميع في العرض التقديمي.
لذلك نبني النصف غير اللامع أولًا، وبإتقان، ومرة واحدة. حسابات تُبقي بيانات كل عميل معزولة تمامًا عن بيانات غيره. وفوترة تصمد أمام الاسترجاعات والخصومات والبطاقات الفاشلة والترقيات في منتصف الشهر. ثم ننفق بقية الميزانية على الشيء الذي يدفع الناس فعلًا للاشتراك. عرض أقل إثارة في الأسبوع الثاني، وأعمال أهدأ بكثير في الشهر الثاني عشر.
ما الذي نبنيه.
الحسابات والفرق والصلاحيات
عملاؤك وزملاؤهم، ومن يُسمح له برؤية ماذا. بيانات كل شركة تبقى معزولة تمامًا عن بيانات غيرها — وهذا أمر نختبره فعليًا ولا نفترضه.
فوترة تتصرّف كما ينبغي
باقات شهرية وسنوية، وفترات تجربة مجانية، وأكواد خصم، وعدد مستخدمين، وترقيات في منتصف الشهر، وبطاقات فاشلة، واسترجاعات، وفواتير تقبلها الإدارات المالية لدى عملائك. عادة عبر Stripe.
أول عشر دقائق تحوّل الزائر إلى عميل
أول عشر دقائق تحدّد إن كان المسجّل الجديد سيصبح عميلًا. نصمّم مسار الإعداد والمحتوى التمهيدي والتنبيهات اللطيفة التي توصله بسرعة إلى أول لحظة قيمة حقيقية.
المنتج نفسه
لوحات متابعة وسجلات وبحث وتقارير وتصدير — وكل ما جاء عملاؤك من أجله فعلًا. مبني ليبقى سريعًا حين يرفع أكبر عملائك خمسين ألف صف صباح الاثنين.
لوحة إدارة سيشكرك عليها فريقك
البحث عن عميل، وتمديد فترة تجربة، واسترجاع دفعة، وتصحيح سجل خاطئ، ومعرفة أين تعثّر أحدهم بالضبط — كل ذلك دون فتح تذكرة لدى المهندسين.
ربط بالأدوات التي يستخدمها عملاؤك
Slack وGoogle وMicrosoft وHubSpot وSalesforce وXero وZapier — إضافة إلى نقطة اتصال عامة تتيح لعملائك ربط منتجك بأنظمتهم الخاصة.
أرقام تدير بها الأعمال
التسجيلات، والتفعيل، والحسابات النشطة، والإيراد الشهري، وعدد العملاء المغادرين — على شاشة واحدة، حتى لا تصدّر جداول بيانات ليلة اجتماع مجلس الإدارة.
إجابات جاهزة لاستبيان الأمان
سجلات النشاط، وتسجيل دخول موحّد على مستوى الشركة، وتصدير البيانات وحذفها، وقواعد وصول منطقية — وهي أمور سيسأل عنها أول عميل مؤسسي كبير قبل أن يوقّع.
لمن هذه الخدمة.
تحويل خدمة إلى منتج
الوكالات وبيوت الاستشارات والمتخصصون الذين يحوّلون ما يؤدونه يدويًا اليوم إلى برمجيات يدفع العملاء مقابلها شهريًا.
قطاعات ما زالت تُدار بجداول البيانات
حين يدير قطاع كامل أعماله عبر مرفقات البريد والملفات المشتركة، فإن أول أداة حقيقية غالبًا ما تكسب القطاع كله.
أدوات داخلية تستحق البيع
بنيت شيئًا لحل مشكلتك الخاصة، وصار المنافسون يطلبون استخدامه، وحان وقت تحويله إلى منتج حقيقي.
منتجات تجاوزت نسختها الأولى
النسخة الأولى جلبت لك العملاء، وصارت تئنّ تحت وطأتهم. نعيد بناء الأساسات دون إيقاف العمل.
كيف نبنيه.
التحديد
أسبوع أو اثنان لتحديد من يدفع، ومقابل ماذا، ولماذا. نرسم الرحلة كاملة من التسجيل حتى التجديد، ثم نحذف كل ما ليس ضروريًا لأول عميل يدفع.
التصميم
شاشات قابلة للنقر تغطي المسار بالكامل قبل كتابة أي سطر برمجي نهائي. اعرضها على عملاء حقيقيين — تغيير رأيك مجاني في هذه المرحلة ومكلف لاحقًا.
الأساسات
الحسابات والفرق والصلاحيات والفوترة ولوحة الإدارة. من أربعة إلى ستة أسابيع من العمل تجعل السنتين القادمتين أقل تكلفة بكثير.
البناء
دورات عمل من أسبوعين، مع شيء حقيقي تراه كل يوم جمعة. وكل تعديل يراجعه مهندس ثانٍ ويُختبر آليًا قبل أن يصل إلى أي عميل.
الإطلاق
مسار الإعداد مصقول، والمدفوعات مجرَّبة ببطاقات حقيقية، والمراقبة مفعّلة، وشخص متاح إن تعطّل شيء. نفتح الباب لمجموعة صغيرة أولًا، ثم للجميع.
النمو
نراقب ما يفعله العملاء فعلًا، ونصلح المواضع التي ينسحبون عندها، ونبني ما تشير إليه أرقامك — لا ما أرسله أعلى العملاء صوتًا يوم الثلاثاء.
التقنيات والتكاملات.
نماذج التعاون.
الانطلاق
من 35,000 دولار
نسختك الأولى القابلة للبيع: التسجيل والفوترة ومسار عمل أساسي واحد ولوحة إدارة. مبنية لعملاء حقيقيين يدفعون، لا لعرض تقديمي.
- الحسابات والفرق والصلاحيات
- الاشتراكات والفواتير وفترات التجربة
- مسار عمل أساسي واحد
- دعم 60 يومًا بعد الإطلاق
النمو
من 75,000 دولار
المنتج الكامل: عدة مسارات عمل، والتكاملات التي يطلبها العملاء باستمرار، والتقارير، والصقل الذي يبقيهم بعد الشهر الثالث.
- كل ما في باقة الانطلاق
- التكاملات ونقطة اتصال عامة
- تقارير ولوحات متابعة للعملاء
- دعم 90 يومًا بعد الإطلاق
التوسّع
من 120,000 دولار
للمنتجات ذات الإيراد الفعلي والمشترين المؤسسيين — تسجيل دخول موحّد، وسجلات نشاط، ومناطق متعددة، والقدرة على تحمّل ما سيجلبه أكبر عملائك.
- تسجيل دخول موحّد وسجلات نشاط
- مبني لاجتياز مراجعات الأمان المؤسسية
- مختبر لتحمّل 10 أضعاف حركتك الحالية
- عقد هندسي مستمر
أسئلة تتكرر.
أجبنا على 5 أسئلة. هل لديك سؤال آخر؟ تواصل معنا.
النسخة الأولى المركّزة تستغرق عادة من 12 إلى 16 أسبوعًا — التسجيل والفوترة ومسار عمل واحد يفيد المستخدم فعلًا ولوحة إدارة. المنتجات الأكبر تحتاج وقتًا أطول، لكننا نفضّل أن تبدأ التحصيل مبكرًا وتتوسّع من هناك على أن نختفي سنة كاملة.