اجعل الفريق الذي لديك أكثر فاعلية بمرتين.

حين يبدو الفريق بطيئًا، تكون الغريزة الأولى هي التوظيف. لكن معظم الفرق التي نلتقيها تعيقها أمور لا يكلّف إصلاحها شيئًا: مهام تصل نصف محددة، ومراجعات شيفرة تبقى دون قراءة ثلاثة أيام، وإصدارات يرهبها الجميع بصمت، وقائد رُقّي لأنه مهندس بارع ثم لم يُمنح أي مساعدة ليتعلم القيادة.

ندرّب داخل العمل الحقيقي — شيفرتك، ودوراتك، وإصداراتك — لا في قاعة تدريب. فلا أحد يتذكر ورشة عمل. لكن الناس يتذكرون الأسبوع الذي بدأت فيه أعمالهم تُراجَع في اليوم نفسه، والإصدار الذي استغرق إحدى عشرة دقيقة بدل عصر يوم كامل من التوتر.